總是游蕩在直播間娛樂(lè)、購(gòu)物,你知道在鏡頭的另一邊都需要哪些人員具體操作才能夠呈現(xiàn)出我們看到的直播效果嗎?未來(lái)想要從事直播電商的小伙伴們也可以關(guān)注一下,提前了解我們未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃方向。
1、主播:在直播間內(nèi)負(fù)責(zé)出境講解商品的關(guān)鍵角色,能夠清晰闡述產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),根據(jù)直播間活動(dòng)設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性,營(yíng)造直播間氛圍,根據(jù)直播腳本及數(shù)據(jù)變化靈活把握直播節(jié)奏,具備親和力、營(yíng)銷能力、語(yǔ)言能力、粉絲維護(hù)能力、心理調(diào)節(jié)能力等。
2.助播:又名“副播”,在直播問(wèn)配合電商主播的助理,負(fù)責(zé)協(xié)助主播
補(bǔ)充產(chǎn)品信息點(diǎn)、回答用戶問(wèn)題、引導(dǎo)關(guān)注、介紹下單流程、協(xié)助調(diào)動(dòng)
直播間氣氛等。在主播有事需要離開時(shí)擔(dān)任臨時(shí)主播。
3.中控:直播過(guò)程中負(fù)責(zé)中控臺(tái)的操作,比如上架產(chǎn)品、修改價(jià)格、
紅包及優(yōu)惠券發(fā)放、活動(dòng)中獎(jiǎng)粉絲統(tǒng)計(jì)、推送視頻及貼片、和主播配合
協(xié)助調(diào)動(dòng)直播間氣氛等。
4.運(yùn)營(yíng):是直播間的“導(dǎo)演”,負(fù)責(zé)在直播前組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行選品,制定
直播玩法、流程及內(nèi)容。直播中負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)流量及數(shù)據(jù),根據(jù)直播情
況實(shí)時(shí)調(diào)整直播節(jié)奏,靈活指導(dǎo)調(diào)動(dòng)各崗位人員工作。直播后負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行
直播復(fù)盤,提出解決和優(yōu)化方案。
5.客服:配合直播間的銷售,與粉絲進(jìn)行在線互動(dòng);負(fù)責(zé)粉絲售前的
疑問(wèn)解答。以及售后的發(fā)貨安排、粉絲售后問(wèn)題解決等。
6.投放:負(fù)責(zé)短視頻及直播間付費(fèi)廣告投放,對(duì)投放成效負(fù)責(zé)。直播
前根據(jù)情況制定投放計(jì)劃,直播中進(jìn)行投放數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),投放后進(jìn)行復(fù)盤
總結(jié)。
以上是直播電商行業(yè)的幾大主要崗位,哪個(gè)崗位適合你呢?或者說(shuō)你對(duì)哪個(gè)崗位更感興趣想要深入了解,可以留言互動(dòng)~