一、項目目標(biāo)和范圍

在六西格瑪項目立項中，明確的項目目標(biāo)是至關(guān)重要的。項目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，能夠帶來實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)價值。同時，明確項目的范圍，即確定項目所涵蓋的流程、部門或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避免范圍蔓延和目標(biāo)模糊。

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)

項目成功與否需要有可衡量的指標(biāo)來評估。六西格瑪項目通常以改進(jìn)流程效率、降低缺陷率等關(guān)鍵績效指標(biāo)為目標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是量化的，以便在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行跟蹤和比較。

三、團(tuán)隊組成和資源分配

項目團(tuán)隊的組成對于項目的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能，能夠有效合作。同時，項目所需的資源，包括人力、物力和財力，也需要在項目立項階段得以明確和分配。

四、項目時間表

一個合理的項目時間表有助于項目的有效管理和控制。在立項階段，需要明確項目的起止時間、關(guān)鍵里程碑和階段性交付物，以便在項目執(zhí)行中進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

五、風(fēng)險評估

六西格瑪項目應(yīng)當(dāng)在立項階段對可能的風(fēng)險進(jìn)行評估和規(guī)劃。這包括識別潛在風(fēng)險、評估其影響和可能性，以及制定風(fēng)險應(yīng)對策略。這有助于在項目執(zhí)行過程中及時應(yīng)對可能的挑戰(zhàn)。

常見問答：

Q1：六西格瑪項目立項階段的問題定義有何作用？
答：問題定義有助于明確項目的范圍和改進(jìn)方向，確保項目團(tuán)隊集中精力解決真正影響業(yè)務(wù)的問題。

Q2：如何選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）？
答：選擇適當(dāng)?shù)腒PI需要考慮其與項目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，以及是否能夠客觀地衡量項目的改進(jìn)效果。

Q3：項目團(tuán)隊中不同職能部門的成員在六西格瑪項目中扮演什么角色？
答：不同職能部門的成員能夠帶來不同的視角和經(jīng)驗，協(xié)助團(tuán)隊解決問題、分析數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)方案。